特定商取引法に基づく表記
事業者名
株式会社TETRA
代表者
手塚 諒
事業者所在地
〒153-0044 東京都目黒区大橋2-22-6 唐木ビル5F
お問い合わせ先
サービスに関するお問い合わせは必ずお問い合わせフォームよりお願いいたします。
企業様向け電話番号
※Your Pill利用者さまからの電話でのお問い合わせは現在受け付けておりません。必ずお問い合わせフォームよりお願いいたします。
返品・交換の取り扱い条件等
<医薬品について>
Your Pillはオンライン診療支援サービスです。
そのため通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後の医薬品の返品・交換は出来かねます。
万が一下記の場合にはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
- 処方された医薬品と届いた医薬品が異なっていた場合
- 医薬品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は交換いたします。その際の送料は医療機関負担です。医薬品到着後7日以内に上記連絡先にご連絡いただいた後、ご返送くださいませ。
<オンライン診療予約のキャンセルについて>
予約後、都合が悪くなってしまった場合は公式LINEにてキャンセルをお願いいたします。
<定期便の配送について>
処方された医薬品の発送は医療機関からいたします。
最初のお届けは医師の診療及び処方完了後、すぐに行われます。
初診にて処方された薬の配送は、処方完了後、すぐに行われ、2回目の医薬品は前回配送から20日後、3回目以降は28日周期で医薬品が発送されます。
<定期便の解約について>
          定期便の解約を希望される場合には、次回お届け目安日の5日前までに公式LINEより解約手続きをお願いいたします。
          ※低用量ピルは3シート目、漢方は2回目受け取りまでは解約は不可となります
        
価格等表記
<プラン>
サービスごとに表記。
<診療代>
一律1,650円(税込)
低用量ピル、もしくは超低用量ピルやミニピルが処方された場合、また中用量ピルもしくはアフターピルと低用量ピル、超低用量ピル、ミニピルのいずれかが同時に処方された場合は診療代は無料とします。
ただし、診療の無断キャンセルや本サービスを利用せずに繰り返し診療のみ利用するなど本サービスの趣旨から逸脱した行為が認められた場合は例外とします。
<送料>
          一度の配送ごとに原則550円(税込)の送料が発生します。
          ※送料が無料になる配送プランもございます
        
お届け時期
<定期便>
配送周期に合わせてお手元に届くよう、ヤマト運輸のネコポスまたは宅急便コンパクトにてお届けいたします。配送状況によりお届け日が前後する可能性もございます。
<その他>
原則としてご注文から1〜5日(お届け場所により異なります)でのお届けとなります。
サービスの対価以外でお客様に発生する金銭
          消費税および送料。
          ※ご利用の際に必要となる通信料はお客様のご負担となります。
        
代金の支払方法
- クレジットカード
- 銀行振込
- 代引
- あと払い
支払時期
ご自身の利用するカード会社・銀行へご確認ください。
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